Robotisering - bruk av RPA for automatisering av prosesser
Kommunene ønsker å ta i bruk RPA for å redusere tidsbruk på manuelle, og regelbestemte prosesser.
Volda kommune, sammen med samarbeidskommunene, har fått innvilget skjønnsmidler til utarbeiding av handlingsplan for innføring av RPA-teknologi i 2021.
Gevinstpotensiale
Gevinstpotensialet skal arbeides grundig med i utforming av handlingsplanen, men en ser allerede flere gevinster. Det vil eksempelvis føre til en mer proaktiv tjenesteleveranse som gjør at innbyggeren slipper å søke om tjenester. Videre vil det føre til redusert behov for bemanning i stab/støttefunksjoner og fristilling av ressurser som kan brukes til andre oppgaver. I tillegg vil det føre til redusert saksbehandlingstid og økt positivt omdømme for kommunene.
- Bedre ressursbruk
- Økonomisk gevinst
- Gevinst for organisasjon og ansatte
- Gevinst for innbygger/ Næringsliv
Investeringsbehov
Prosjektet vil kreve innkjøp av konsulentbistand for analyse av kommunene, kjøp av tilgang til RPA-plattform, rammeavtale for FDV av etablerte robotprosesser. I tillegg er det behov for intern kompetanse på prosesskartlegging samt finne kandidater til robotiseringsprosesser og bestille utvikling av prosess.
Prosjektet er i planleggingsfasen.
Publisert av Siri Hollingsæter Stene
Sist endret 12.05.2021 12.47