Det er viktig å få med seg alt som de ulike pasientene trenger, siden det tar ekstra tid å kjøre tilbake til basen for å hente det du har glemt.
Ingunn Strand
Arbeidsdagen har knapt begynt før planene må justeres.
Et sykefravær må dekkes. Telefonene går. Nye pasienter er meldt hjem fra sykehuset, og dagens rute må tilpasses. Slik er hverdagen i hjemmetjenesten. Likevel er det én ting som aldri endrer seg.
Menneskene.
Jeg liker å kjenne folk. Jeg liker å se hvordan det går med dem, sier Yngvild.
Etter 21 år i samme rode kjenner hun både gatene og menneskene som bor der. Hun vet hvem som trenger litt ekstra tid, hvem som helst vil komme raskt i gang med dagen, og hvem som setter pris på en liten prat før dagens oppgaver begynner.
Jeg har alltid hatt lyst til å bli sykepleier. Jeg liker mennesker og har omsorg for folk. Jeg liker å følge dem gjennom ulike faser av livet og være der når de trenger oss.
Ingen dag er helt lik
Hva skjedde i går, hva står på planen i dag og hva er endret? Noen som vi skal ta en ekstra sjekk på, noen som er nye? Mange spøsmål avklares ved arbeidsdagens begynnelse.
Ingunn Strand
Før dagens første besøk samles medarbeiderne til rapport. Her går de gjennom huskelister, oppdateringer fra forrige vakt og endringer hos brukerne. Hvem trenger ekstra oppfølging? Hva må meldes videre til lege? Hvilke nye oppgaver har kommet inn?
Gjennom dagen kan planen endre seg flere ganger. Alarmer kan gå. Nye brukere skrives ut fra sykehuset. En pasient trenger kanskje et ekstra besøk.
Yngvild følger opp alt fra medisiner, sårstell og insulinsetting til observasjoner som må meldes videre.
Vi må holde oss oppdatert på mange diagnoser og sykdomsbilder. Det skjer stadig endringer, og vi må være forberedt på å håndtere nye situasjoner gjennom hele arbeidsdagen, forteller hun.
Sårstell og opplæring i hva som er viktig å passe på, er en av dagen oppgaver for Yngvild.
Ingunn Strand
Avdelingsleder Stina Hargaut mener nettopp denne evnen til å omstille seg er en viktig del av jobben.
Vi jobber bredt og har mange ulike oppdrag som varierer fra dag til dag. Derfor må medarbeiderne være fleksible, løsningsorienterte og kunne tilpasse seg nye situasjoner raskt. God kommunikasjon og samarbeid er avgjørende for å gi gode tjenester, sier hun.
Trygghet handler om mer enn helsehjelp
For brukerne betyr hjemmetjenesten ofte langt mer enn medisiner og praktisk bistand. En av dem Yngvild besøker, smiler når hun kommer inn døra.
Jeg får det jeg trenger. De svarer til og med på ting som bussruter hvis jeg lurer på det, sier hun.
Hun beskriver medarbeiderne som både hjelpsomme og omsorgsfulle.
Hjemmetjenesten er fenomenalt dyktige. De gjør en kjempegod jobb.
For mange er målet å kunne bli boende hjemme så lenge som mulig. Da blir de faste ansiktene en viktig del av hverdagen.
Det betyr mye for pasientene å møte en medarbeider som kjenner dem godt. Yngvild er en sykepleier med mye omsorg og kunnskap, som ser hele pasienten og alltid har pasienten i fokus. Gjennom god kommunikasjon og kjennskap til pasientene skapes det trygghet, tillit og god kvalitet i tjenesten, sier Hargaut.
En avansert helsetjeneste
Ulike målinger gjennomfører Yngvild på en helt vanlig arbeidsdag.
Ingunn Strand
Mange forbinder fortsatt hjemmetjenesten med praktisk hjelp. Enhetsleder Pauline Kondov mener bildet er langt mer sammensatt.
Hjemmetjenesten er i dag en avansert helsetjeneste med bred faglig kompetanse. Medarbeiderne gjør kliniske vurderinger, følger opp personer med sammensatte helseutfordringer, administrerer legemidler, utfører sårbehandling, lindrende behandling og rehabilitering, og samarbeider tett med både fastleger, sykehus og andre kommunale tjenester, sier hun.
Hun understreker at dette krever både høy kompetanse og evnen til å bygge trygge relasjoner.
Hver dag kombinerer medarbeiderne fagkunnskap med omsorg og respekt for den enkelte.
Et viktig samfunnsoppdrag
Yngvild møter mennesker i mange ulike livssituasjoner.
Noen kommer hjem etter et sykehusopphold. Andre lever med kroniske sykdommer eller trenger hjelp til å mestre hverdagen.
Vi møter mange skjebner. Det er både givende og krevende, sier hun.
Hun legger ikke skjul på at jobben også kan være psykisk belastende.
Vi kommer tett på mennesker i sårbare situasjoner. Samtidig er det nettopp det som gjør jobben så meningsfull.
For Pauline Kondov handler hjemmetjenestens oppdrag om langt mer enn å gi nødvendig helsehjelp.
Hjemmetjenesten har en helt sentral rolle i å gjøre det mulig for innbyggerne å bo trygt og godt hjemme så lenge som mulig. De fleste av oss ønsker å bli boende i egne omgivelser, der vi kjenner oss hjemme og har nettverket vårt rundt oss. For mange handler det ikke bare om hjelp i hverdagen, men om å få støtte til å mestre eget liv i egne omgivelser, sier hun.
Hun peker på at medarbeiderne ofte er de første som oppdager endringer i helsetilstanden til brukerne.
Det gjør at vi kan sette inn tiltak tidlig og forebygge at situasjoner utvikler seg til noe mer alvorlig.
Mer enn hjelp
Bilen er både transport, pause og kontor for de som jobber i hjemmetjenesten.
Ingunn Strand
Når Yngvild setter seg i bilen og kjører videre til neste adresse, får hun noen minutter for seg selv.
Bilturen mellom dem jeg besøker er en fin måte å legge fra seg det forrige besøket og gjøre seg klar til det neste.
Etter 21 år i samme rode er det fortsatt møtene med menneskene som gir henne mest. Det er også det enhetsleder Pauline Kondov håper flere innbyggere får øynene opp for.
Vi skulle ønske flere visste at hjemmetjenesten handler om langt mer enn å gi hjelp. Den handler om å skape trygghet, fremme mestring og bidra til at mennesker kan leve gode liv i eget hjem.
Hver dag er medarbeiderne ute på et stort antall oppdrag. Bak hver dør møter de et menneske med sin egen historie, sine egne utfordringer og sitt eget ønske om å kunne leve et godt liv hjemme.
Det er kanskje den viktigste oppgaven hjemmetjenesten har.
I arbeidet med denne artikkelen har verktøyet ChatGPT vært benyttet.
Snart er den fysiske nøkkeltavlen en saga blott. Til høsten kommer det digitale nøkler som hjemmetjenesten skal ta i bruk.
Ingunn Strand